Kommunikation
Kommunikation spielt eine entscheidende Rolle im Bereich Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit. Häufig verbirgt sich hinter Unfällen fehlende oder mangelnde Kommunikation. Je besser ein Arbeitsteam kommuniziert, desto leichter können Gefährdungen und Unfälle vermieden werden.
Dazu Christoph Preuße, Präventionsleiter von "Jugend-will-sich-erleben" des Landesverbands Mitte der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV): „Wir wollen Auszubildende schon frühzeitig mit der hohen Bedeutung von Kommunikation für die Vermeidung von Arbeitsunfällen vertraut machen.
Konkret geht es zum Beispiel um Sprachkompetenz in Arbeit und Beruf, Feedback-Geben, Ansprechen von Konflikten sowie aktives Zuhören aber auch um Gewalt in der Kommunikation.“
Darüber hinaus steigert gute Kommunikation das eigene Wohlbefinden und eine wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe sorgt für ein gutes Betriebsklima.
Lets Talk: Kommunizieren. Sicher arbeiten und leben.
Zum Thema hat Jugend-will-sich-erleben (JWSK) Erklärfilme und Animationsfilme entwickelt.
Auch die Gewinnerbeiträge des Kreativwettbewerbs der Berufsschulklassen 2020/2021 kann man über den obigen Link erreichen. Reinschauen lohnt sich!
Kommunikation - Das können Sie tun!
- Direkte Kommunikation: Sprechen Sie nach Möglichkeit direkt miteinander - nicht über Telefon oder Videokonferenz-Tools.
- Aktives Zuhören: Richten Sie ihre gesamte Aufmerksamkeit auf den Sprecher und stellen Sie Fragen, wenn etwas unklar bleibt.
- Kernaussagen zusammenfassen: Fassen Sie das Gehörte in eigenen Worten zusammen, so weiß Ihr Gegenüber, ob Sie alles richtig aufgenommen haben.
- Geben Sie Ihrem Gegenüber eine Rückmeldung, wenn Sie mit der derzeitigen Kommunikation (Häufigkeit, Inhalt) unzufrieden sind.
- Bei Konflikten: Sprechen Sie über die Sache, schlagen Sie Lösungen vor, vermeiden Sie persönliche Angriffe.